Note legali

Informazioni sull'intermediario e reclami

Informazioni pubblicate ai sensi dell'art. 79 del Regolamento IVASS n. 40/2018, come modificato dal Provvedimento IVASS n. 163/2025.

Chi siamo

Agriass è iscritta al Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI), sezione E (collaboratori degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D), con il n. E000673397 dall'08/01/2021. Responsabile dell'attività di intermediazione è Matteo Sinico, iscritto al RUI con il n. E000242830.

L'iscrizione può essere verificata sul sito dell'IVASS, servizi.ivass.it/RuirPubblica. L'autorità di vigilanza è l'IVASS, Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, Via del Quirinale 21, 00187 Roma.

Intermediari per cui operiamo

Agriass svolge attività di intermediazione per conto dei seguenti intermediari:

Prima della sottoscrizione di ogni contratto il cliente riceve l'informativa precontrattuale prevista dalla normativa (Allegati 3 e 4 al Regolamento IVASS n. 40/2018). Lì sono indicati l'intermediario per conto del quale operiamo in quel caso specifico e i suoi recapiti.

Come presentare un reclamo

Un reclamo va presentato per iscritto e deve contenere nome, cognome e recapiti di chi lo presenta, il numero della polizza o della pratica, una breve descrizione del motivo e l'eventuale documentazione a supporto.

• Reclami sul comportamento dell'intermediario, cioè di Agriass e dei suoi addetti: vanno rivolti all'intermediario per conto del quale è stato collocato il contratto, ai recapiti riportati nell'informativa precontrattuale. Il reclamo può essere inviato anche ad Agriass, via email a intermedia.ass@gmail.com o via PEC ad agriasssrls@pec.it: in quel caso lo trasmetteremo senza ritardo all'intermediario competente, informandone chi lo ha presentato.
• Reclami sul contratto o sulla gestione di un sinistro: vanno rivolti all'impresa di assicurazione, ai recapiti indicati nel contratto e sul sito della compagnia.

Chi riceve il reclamo deve rispondere entro 45 giorni.

Se la risposta non arriva o non è soddisfacente

• Arbitro Assicurativo (AAS): se non ricevi risposta entro 45 giorni, o se la risposta non ti soddisfa, puoi presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo, il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie istituito presso l'IVASS. Il ricorso si presenta solo online, tramite il portale disponibile sul sito www.arbitroassicurativo.org, dove trovi anche guide, FAQ e condizioni di accesso. Aver presentato prima un reclamo è condizione necessaria per il ricorso.
• IVASS: per segnalare la violazione delle norme che regolano l'attività assicurativa puoi rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, secondo le modalità indicate su www.ivass.it.
• Altri sistemi stragiudiziali: resta ferma la possibilità di ricorrere agli altri sistemi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge, come la mediazione civile (D.Lgs. 28/2010) o la negoziazione assistita. Per le controversie transfrontaliere puoi rivolgerti al sistema estero competente tramite la rete FIN-NET.

Resta sempre possibile rivolgersi all'autorità giudiziaria.

Informativa privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per chi visita il sito e per chi ci contatta.

Titolare del trattamento

AGRIASS S.r.l.s., Via Campagnan 67/B, 45021 Badia Polesine (RO), P.IVA 01604810299. Contatti: intermedia.ass@gmail.com – PEC agriasssrls@pec.it – Tel. 0425 1548504.

Quali dati trattiamo

• Dati che ci fornisci tu: nome e cognome, nome dell'azienda, telefono, email e quanto scrivi nel messaggio, quando compili il modulo di contatto o ci scrivi o telefoni.
• Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito, come indirizzo IP, tipo di browser e orario di accesso. Servono solo al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo dati particolari, come quelli sulla salute: se servono per un preventivo, li raccoglieremo in un secondo momento con le tutele previste.

Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e fornirti informazioni o preventivi: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, compresi quelli previsti dalla normativa assicurativa e antiriciclaggio, se si arriva a un contratto (art. 6, par. 1, lett. c).
• Garantire la sicurezza del sito e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

Non usiamo i tuoi dati per marketing né per profilazione senza il tuo consenso specifico.

A chi possono essere comunicati

I dati possono essere comunicati, solo quando serve per gestire la tua richiesta:

• agli intermediari per conto dei quali operiamo e alle imprese di assicurazione, per elaborare preventivi e stipulare contratti;
• ai fornitori che gestiscono per nostro conto il sito, l'email e i servizi informatici, nominati responsabili del trattamento;
• alle autorità, quando la legge lo richiede.

I dati non vengono diffusi. Se un fornitore tratta dati fuori dall'Unione Europea, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, ad esempio le clausole contrattuali standard o le decisioni di adeguatezza della Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste che non portano a un contratto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati legati a un contratto: per tutta la sua durata e poi per il periodo previsto dalla legge, di norma 10 anni.
• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e ricevere i dati in un formato portabile (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a intermedia.ass@gmail.com o ad agriasssrls@pec.it.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Fornire i dati nel modulo è facoltativo, ma senza nome e almeno un recapito non possiamo ricontattarti.

Cookie policy

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva sul tuo dispositivo per funzionare correttamente o per raccogliere informazioni sulla navigazione.

Quali cookie usa questo sito

Questo sito non utilizza cookie di profilazione, di marketing o di statistica e non installa strumenti di tracciamento come Google Analytics o i pixel dei social network.

Possono essere utilizzati solo cookie tecnici, strettamente necessari al funzionamento del sito. Per questi cookie non serve il consenso (art. 122 del Codice Privacy e Linee guida del Garante del 10 giugno 2021), quindi il sito non mostra un banner.

Servizi di terze parti

Per mostrare i caratteri tipografici, il sito utilizza Google Fonts, un servizio di Google Ireland Ltd. Per caricare i caratteri, il browser si collega ai server di Google, che possono così ricevere l'indirizzo IP del visitatore. Google Fonts non installa cookie. Maggiori informazioni sono nella privacy policy di Google.

Come gestire i cookie

Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Se blocchi i cookie tecnici, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Aggiornamenti

Se in futuro aggiungeremo strumenti di statistica o servizi che usano cookie non tecnici, aggiorneremo questa pagina e chiederemo il consenso dove la legge lo richiede.